HELPご利用方法のヘルプとよくあるご質問について

配送について

配送方法について

お届け業者:佐川急便
配送地域によっても異なりますが、3営業日~5営業日程でお届けいたします。
※一部地域、また定休日(及び年末年始、お盆、臨時休業)等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
※一部地域では時間指定配送をご利用いただけない場合がございます。
(詳細は最寄り佐川急便営業店舗にてご確認ください。)

お客様不在時のお取扱について
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。

商品が届かない場合
万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
お問い合わせはこちら
※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

配送日数について

ご注文いただいた商品は在庫確認次第発送いたします。

通常は注文をいただいてから翌営業日の配送となります。
沖縄・一部の地域及び離島対象地域につきましては、お届け日時をご指定頂きましても、ご希望に沿えない場合がございます。その場合、最短日時での発送とさせて頂きます。
在庫切れ商品があった場合は10日から2週間前後のお届けとなります。
2点以上のご注文がある場合、商品が全て揃った時点で一括してお送りいたします。個別に発送することはできませんのでご了承ください。
商品の販売方法上、在庫切れが発生する可能性があります。 その際は在庫のあるものだけ発送いたします。

配送日時のご指定

配送日時のご指定は、ご注文完了日の3営業日先から1週間先までとします。これ以外の配送日時指定は 受け付けておりません。
また、商品のお取り置きは一切致しておりません。

配送料金について

★★1回のご注文につき10,800円(税込)以上のお買い物(商品代金)でその注文分は送料無料となります★★
商品は宅配便の発送となります。
1回のご注文につき、全国一律648円(税込)の送料がかかります。
※一部離島地域では、別途中継手数料が発生する場合がございます。
詳しくは出荷完了メール、もしくは出荷完了後に[ MY PAGE ]をご確認下さい。

また、お支払い方法が代金引換の場合、別途代引手数料324円(税込)がかかります。
クレジットカードでのご注文は手数料はかかりません。


ご注文後に住所変更があったとき

ご注文完了後にお届け先が変更になった場合、必ずカスタマーセンターまでご連絡ください。
注文後に [ MY PAGE ] から会員登録情報をご変更頂きましてもご注文時のお届け先変更にはなりません。

ご連絡がない場合、旧住所へ配送されてしまいますのでご注意下さい。

会員様以外への配送について

会員ご本人様自宅以外の方にも配送することができます。
ご注文のときに指定された配送先に配送いたします。
お受取人がご本人様でない場合のお支払方法は、クレジットカードをおすすめいたします。

※ギフト等の場合は、商品代金等の記載された納品書を同梱しておりますので一度ご自身で受け取ってから、お渡しください。

海外への配送について

海外への配送は原則として行っておりません。